开业活动转眼就到了第三天。?精e2武×小?￥e说?1网ˉ|` 2?)已@′e发|De布1+ˉ最?新|`?章¤[?节_&
那两辆作为特等奖的小轿车，依旧静静地躺在奖品区，还没有被人抽走。这情况也让万龙超市的诸多高管和店长们心里都感到一阵安心。作为活动最大的噱头，他们自然是希望这终极大奖能撑得越久越好。因为一旦这特等奖被人抽走，很可能会影响后续的销售额。还有，万龙超市搞得这活动的吸金能力也确实恐怖。第一天，总销售额直接破了5000万，万龙超市十一家分店的日销售额就纷纷突破了历史记录，要知道之前的单店最高记录才400多万。第二天，销售额更是飙升到了6800万大关。其中，大学城店和雾水县的销售额最突出，一个超过了800万，一个超过了750万。原因很简单，除了年底大家采买年货的客人增多外，最重要的是这两个店昨天都抽出了一等奖的物五菱神车，才导致昨天这两店的消费热情暴涨。大家都觉得这两个店的气运好，跟着买说不定能中特等奖，把两辆十几万的小轿车也给开走。和万龙超市形成鲜明对比的是，那些原本参与围剿万龙超市的同行们的生意非常的惨淡，陷入舆论风波和退款风波中无法自拔。再加上他们仅仅搞的是打折活动，吸引力远远无法与万龙超市的真金白银搞的大抽奖抗衡。这些同行的日销售额，现在恐怕连万龙超市的零头都不一定有。万龙超市这个成立时间不长的超市，再次通过这么一场战役和活动，名气越来越大。尤其是在明珠城地区，已然成为无可争议的行业龙头。并且随着万龙超市的影响力越来越高，外界甚至开始流传一个略有些嚣张的传言。无论是多么牛逼的商超品牌，到了明珠城都是炮灰。明珠城，就是所有外来商超的坟墓！也正是因为这个特别嚣张的传言，让国内外一些顶级商超，将目光投向到了这座三线城市。这次万龙超市被围攻，除了一部分还没有进入到明珠城的商超品牌外，基本上主要负责人最多就是这个片区的区域经理，还没上升到被总部的那些高管关注的地步。毕竟商战无处不在，一般情况下谁会关心一个小城市的商业竞争。可随着“明珠城是所有商超的坟墓”的传言传出去后，那就不一样了。成功激起了一些大佬的好胜心，都想拔掉明珠城这个钉子证明自已的实力。只是他们没想到，最后钉子没拔掉，自已反而踩到钉子了。当然，这些都是后话了。...............这几天，无论是姚芊珊还是杨鑫，基本上都是连轴转。姚芊珊刚到一个分店，就更换了特等奖的中奖概率。第三天的特等奖中奖概率是0.61%，而在三天前，这个数字还是0.08%。每天直观地公布中奖概率，一来是保持透明公平，二来也是为了提高消费者的购物热情。除了提醒各个分店更换中奖概率外，姚芊珊的主要工作内容就是到各个店的服务台翻阅记录，查看顾客留下的信息、售后情况，包括投诉建议等等。然后再从中找到服务流程中的薄弱环节进行改进。就比如昨天，她在城南分店发现近段时间的投诉集中在生鲜区部分产品的新鲜度上，她就立刻联系了生鲜部负责人，调整了调整了进货上架流程以及临期品处理机制。还有收银排队时长增加引起的不满等等，以及其他各种细节方面的优化。虽然每次的优化都不怎么显眼，却实实在在地提升了顾客的购物体验。和主外的总经理杨鑫不同，主内的姚芊珊更像一个隐形推手。杨鑫负责洽谈供应商、冲锋陷阵、对外扩张等等方面的事务，姚芊珊则是默默地负责内部的维护优化运营，做好服务提高客人的复购率，这也非常的重要。就在姚芊珊认真审阅服务台日志时，收到了杨鑫发来的短信。【特等奖概率调整后，预估今天销售额涨了18%，库存跟得上吗？】【早和仓储部和物流那边打过预防针了，杨哥你放心冲业绩，后勤保障这块有我，绝不拖后腿。】 【好，辛苦了！】【杨哥才辛苦，我可是等着看这个月创造新纪录呢！】【哈哈哈，一起期待！】简单的用短信聊了几句后，姚芊珊就继续查看了售后日志。万龙超市实行退换货服务已经很久了，经常有人来退换货这本来就是很正常的事，不过比例控制的一向很低，大概只有0.8%左右。偶尔因为活动的缘故增加，也能控制在1.5%以