监的辩解淹没在商户们的怒吼中，不知谁喊了句“找闪城去”，人群顿时像退潮般涌向电梯。

闪城连夜启动的“商户紧急援助计划”像一场及时雨。

承诺48小时结款，超时按日息0.05%赔付。

大批美团的独家商户选择开通闪城渠道。

黄建刚的最后挣扎发生在次日上午十点。

他试图通过私人关系联系某媒体大佬翻盘，电话刚接通就被蜂拥而至的记者堵在了公寓楼下。

五十多部手机镜头记录下这个男人如何狼狈地摔倒在台阶上，定制西装的肘部擦出破洞，露出里面皱巴巴的衬衫。

同一时刻，美团总部的危机公关会议正在进行，投影仪在墙上投出六个血红大字。

“切割，立即，彻底”。

美团临江分部的混乱局面彻底爆发后，许温在闪城总部召开了一场公开的媒体发布会。

会议室内座无虚席，各路记者早已架好摄像机，闪光灯不断闪烁，等待这位年轻的CEO公布最新数据。

许温站在台上，身后的大屏幕亮起，清晰展示着“三维评级系统”的监测结果。

美团临江地区的订单投诉率高达15.3%，而闪城的投诉率仅为2.3%。

“这不是简单的数字对比，投诉率背后，是用户体验的真实反馈，也是平台运营能力的直接体现。”许温的声音沉稳有力，目光扫过在场的每一个人。

他点击遥控器，屏幕切换至详细的数据分析图表，美团的投诉主要集中在配送超时、餐品质量问题以及补贴未到账等方面，而闪城的投诉则多为个别骑手服务态度问题，且处理效率极高，平均解决时长不超过2小时。

台下的记者迅速记录，有人举手提问：“许总，美团的高投诉率是否与其近期内部混乱有关？”

许温微微一笑，没有直接回答，而是调出一组数据：“从‘三维评级系统’的监测来看，美团临江地区的运营质量在黄建刚事件爆发前就已经呈现下滑趋势，而近期的事件只是加速了这一过程。`@$兰?兰?文(学ˉ? [?^追;?最·{新$章$￠±节?￥ˉ”

他顿了顿，语气略带深意：“商业竞争的核心始终是用户，如果平台无法保障最基本的服务体验，再多的补贴也留不住人心。”

发布会结束后，闪城趁热打铁，联合临江市消费者协会正式推出“先行赔付”制度。

该制度规定，用户若在闪城平台下单后遇到餐品质量问题或配送严重超时，经平台核实后，无需与商户扯皮，闪城将直接向用户先行赔付现金补偿，金额根据问题严重程度从10元至全额退款不等。

相比之下，美团却陷入了进退两难的境地。

由于临江分部的财务问题被曝光，总部紧急叫停了原本计划的大规模补贴，资金链骤然吃紧，根本无法跟进闪城的“先行赔付”制度。

更糟糕的是，美团此前为了抢占市场，已经向商户承诺了高额补贴，如今不仅无法兑现，还因黄建刚的贪污案导致商户集体倒戈。

许多原本与美团签订独家协议的餐饮老板，纷纷转向闪城，甚至主动在店铺门口挂上“本店已入驻闪城，欢迎下单”的横幅，生怕消费者误以为他们仍是美团阵营的一员。

美团总部的高层震怒，连夜召开紧急会议商讨对策。

最终，为了挽回声誉，美团决定彻底切割与黄建刚的关系，不仅将其移送司法机关，还主动配合调查，提供了一系列内部证据。

法庭上，黄建刚面色灰败，面对铁证如山的数据和钟明作为污点证人的指认，他最终当庭崩溃，承认了自己挪用公款、篡改数据的事实。

庭审结束后，媒体蜂拥而上，镜头前的黄建刚早已没了昔日的嚣张气焰，他再也说不出一句话。

美团临江分公司在经历这场风波后，被迫大规模裁员，业务急剧收缩，最终只能龟缩回自己熟悉的团购领域，彻底退出了与闪城的外卖市场竞争。

而闪城则借此机会，进一步巩固了在江省的市场份额，订单量再创新高。

办公室里，许温站在落地窗前，俯瞰着城市的夜景。

顾星若站在他身旁，脸上带着掩不住的笑意：“美团彻底退出临江市场了，我们接下来是不是该考虑向全国扩张了？”

许温转过身，目光深邃：“不急，先消化好眼前的胜利。”

顾星若撇撇嘴，但心里明白他说得对。

在这么多事情中，他好像从来都没错过。

她和许温并肩而立，轻声道