誉分三步。第一,向全网发布道歉声明,强调事情虽然与风火轮没有直接关系,但我们仍旧心怀歉疚。第二,承担伤者所有医疗费用,平复伤者及其家属情绪。第三……”
她微微停顿,目光扫过在座每一位高管,红唇轻启:“第三,启动‘安心计划’——所有购买过风火轮轮胎的客户,均可享受一次免费安全检测及轮胎保养服务。若检测出质量问题,我们将无条件更换新轮胎,并额外赠送三年道路救援服务。”
会议室里一片寂静。
财务总监忍不住出声:“安总,这成本会不会太高了?光是免费检测这一项,预估就要支出——”
“比起成本,现在更重要的是挽回消费者信任。”梦安然打断他,指尖轻叩桌面,“如果公司周转资金不足,伤者医疗费用以及免费检测和更换轮胎的费用全部先由我个人垫付。”
她坐直了身子,手肘撑在会议室上:“另外,市场部立即策划一个‘安全驾驶公益讲座’活动,邀请交通安全专家,在全国各大城市巡回举办,并且每一场都全网直播。记住,这不是商业活动,所有费用由我本人承担。”
梦荣看着女儿雷厉风行的样子,眼中闪过欣慰。他轻咳一声补充道:“就按安然说的办。各部门今天下班前把具体方案交上来。”
散会后,梦安然独自站在落地窗前。
手机震动,是林仁诚发来的消息:【鼎峰集团刚放出消息,愿意和解。】
她冷笑一声,回复:【告诉他们,法庭见。】